Hatay Kırıkhan Bahçelievler A101 Şubesinde Para Üstü Eksikliği Ve Saygısız Kasiyer Davranışı

Hatay Kırıkhan Bahçelievler A101 şubesinde bugün ailemden bir kişi alışveriş yaptıktan sonra kasada para üstü alırken yaklaşık 7–8 TL eksik para verilmiştir. Burada mesele birkaç lira değil, müşteriye karşı sergilenen saygısızlık ve ciddiyetsizliktir.

Eksik para üstü verildiğinde duruma itiraz edilince kasadaki görevli, müşteriyi adeta azarlayan, alay eden bir tavırla davranmıştır. Bir kasiyerin para üstünü doğru vermek gibi en basit sorumluluğunu bile yerine getirmeyip, üstüne hatasını kabul etmek yerine müşteriyi aşağılayan bir üslup kullanması kesinlikle kabul edilemez. Bu olay, hem mağazaya hem de A101 markasına olan güvenimizi ciddi şekilde sarsmıştır.

A101’den beklentimiz, Hatay Kırıkhan Bahçelievler şubesindeki bu personel hakkında gerekli uyarı ve disiplin sürecinin işletilmesidir. Ayrıca bu şubedeki çalışanların işlerini daha dikkatli yapmaları, para üstü verirken hata yapmamaları ve müşterilere karşı en temel saygı sınırlarına dahi uymayan bu yaklaşımın bir daha asla tekrarlanmaması için gerekli eğitim ve denetimlerin acilen sağlanmasını istiyoruz.