A101 Burdur Şirinevler Şubesinde Saygısız Çalışanlar Yanlış Fiyatlandırma Ve Aktüel Ürün Eksikliği

Uzun süredir Burdur Şirinevler Mahallesi’indeki A101 Şirin şubesinde neredeyse her gidişimde tekrar eden ciddi sorunlar yaşıyorum. Çalışanların genel tavrı son derece saygısız ve ilgisiz, müşteriye karşı kaba ve ahlaka aykırı konuşmalar duyuyorum. Soru sorduğumda yardımcı olmak yerine tersleyici bir üslup kullanılıyor.

Kasa işlemleri sırasında sık sık yanlış hesaplama, yanlış fiyat geçme gibi durumlara denk geliyorum. Etikette görünen fiyatla kasadaki fiyatın tutmamasına rağmen bunu dile getirdiğimde de üstenci ve umursamaz bir tavırla karşılaşıyorum. Ürünleri gerektiği gibi açmıyor, parayı da düzgün bir şekilde uzatmak yerine saygısız bir tarzda veriyorlar. Aktüel günlerinde özellikle ilgilendiğim aktüel ürünler için de “o ürünleri açmadık” veya “istediğiniz ürün yok” cevabını sürekli alıyorum; aktüel kataloğunda yer alan ürünler ya hiç çıkarılmıyor ya da müşteriye sunulmuyor.

Bu olumsuz tutumları belirli bir kişi değil, mağazadaki pek çok çalışan sergiliyor. Hem sürekli tekrar eden bu saygısız davranışların, hem yanlış fiyat ve hesaplama sorunlarının hem de aktüel ürünlerin müşteriye sunulmaması probleminin incelenmesini, A101 Burdur Şirinevler Mahallesi Şirin şubesi personelinin uyarılmasını ve müşteriyle iletişim konusunda gerekli disiplin ve eğitim süreçlerinin işletilmesini talep ediyorum. Mağazada müşteriye saygılı, doğru ve şeffaf bir hizmet verilmesini istiyorum.