to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Ürün İçin İade Kodu Oluşturulamıyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Geri Dönüş Yok
13 Nisan’da A101 Ekstra internet sitesi üzerinden salıncak minderi siparişi verdim, ürün 18 Nisan’da tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sonra hasarlı olduğunu fark ettim. Ürün hasarlı geldiği için iade etmek istedim ancak kargo teslimi yapılmış olmasına rağmen sistemde hâlâ “süreç devam ediyor” göründüğü için iade kodu oluşturamadım ve iade talebi açamadım.
Bu durumla ilgili olarak defalarca A101 müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “ilgili birimler size dönüş yapacak” denildi ancak aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorunuma çözüm üretilmedi. Sipariş numaram 3126041304419052, ödediğim tutar 6.099 TL’dir.
Hasarlı gelen ürün için sistemdeki durumun düzeltilmesini, iade kodu oluşturabilecek şekilde gerekli işlemlerin yapılmasını, iademin alınmasını ve ödediğim 6.099 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
13 Nisan’da A101 Ekstra internet sitesinden salıncak minderi siparişi verdim ve 18 Nisan’da teslim aldım. Ürün hasarlı geldiği için iade talep ettim, fakat sistemde hâlâ ‘süreç devam ediyor’ göründüğü için iade kodu oluşturamadım ve iade talebi açamadım. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde ‘ilgili birimler size dönüş yapacak’ denildi fakat 15 gün geçti ve hâlâ bir yanıt almadım. Hasarlı ürünün iadesi ve ödediğim 6.099 TL’nin iadesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
