to read complaints and reviews, or file yours. 
A101 mobil uygulaması üzerinden Altus al 709 nfe model derin dondurucu siparişi verdim. Ürün 24 Nisan’da tarafıma teslim edildi, 25 Nisan’da servis gelip ürünü açtığında derin dondurucunun hasarlı olduğu net bir şekilde görüldü ve buna ilişkin servis raporu tutuldu. Ben de hem hasarın fotoğraflarını hem de servis raporunu A101’e e-posta yoluyla ilettim.
25 Nisan’dan 5 Mayıs’a kadar iade sürecini bekledim. Sonunda tarafıma bir kod gönderildi ve Horoz Lojistik’i arayıp bu kodu vererek ürünü almaya geleceklerini söylediler. Horoz Lojistik’i aradığımda kodun geçerli olmadığını söylediler, A101’i aradığımda ise kodun geçerli olduğunu, buna rağmen yeni kod talebi açacaklarını ifade ettiler. Kısa bir süre sonra SMS ile ürünün iadeye uygun olmadığı ve talebimin reddedildiği bilgisi geldi.
Günlerdir bu süreçte mağdur ediliyorum, sürekli yeni talep açılacağı söylenmesine rağmen somut bir adım atılmıyor ve hasarlı ürün evimde bekliyor. Sipariş numaram 3126041894863009 olup, hasarlı gelen derin dondurucunun iadesinin bir an önce alınmasını ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
11 Nisan’da A101 Ekstra üzerinden SEG marka bir derin dondurucu satın aldım. Ürün tarafıma teslim edildiğinde yetkili servis ürünü açıp kontrol etti ve derin dondurucunun hasarlı olduğunu tespit ederek “hasarlı ürün, müşteri iade etmek istiyor” şeklinde servis raporu tuttu. Sipariş numaram 312604110...
A101 Ekstra uygulaması üzerinden Altus AL709NFE model derin dondurucu satın aldım. Teslimata gelen kargo görevlisi ürünü sadece kapıya kadar bırakacağını, içeri kesinlikle taşımayacağını söyleyip derin dondurucuyu kapının önüne bırakıp gitti. Bu şekilde bırakılan ürün ne güvenli ne de kullanıma elve...
18.04.2026 tarihinde A101 Online satış üzerinden Altus al 709 nfe derin dondurucu için 3126041841503038 numaralı siparişi oluşturdum. Ürün, kargo firması tarafından şubeye teslimat aşamasındayken aynı zaman damgalı kayıtlarla birlikte hasarlı olduğu notu düşülerek 22.04.2026 tarihinde depoya iade ed...
Altus 
Horoz Lojistik 
Yorumlar