to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Çamaşır Makinesi Ve Geciken İade Süreci
12 Temmuz günü A101 internet sitesi üzerinden 9 kiloluk Altus marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Ürün yaklaşık bir hafta içinde tarafıma ulaştı ancak paket açıldığında çamaşır makinesinin darbeli ve hasarlı olduğunu gördük, bunun üzerine hemen kargo görevlisiyle birlikte tutanak tuttuk.
Tutanak tutulmasına rağmen kargo firması ürünü iade almak için gelmedi. Üzerinden bir ay geçti ve bu süreçte defalarca beklemek zorunda kaldım. Kargo firmasıyla görüştüğümüzde depoda sayım olduğunu ve ürünü almaya yaklaşık 20 gün sonra gelebileceklerini söylediler. Böylece çamaşır makinesinin evimde hasarlı şekilde beklemesi uzadıkça uzadı, hiçbir şekilde iade süreci tamamlanmadı ve para iadem de yapılmadı.
Ürünü aldığım fiyat bu süre içinde değişti, hem fiyat mağduriyeti yaşıyorum hem de bir aydan uzun süredir çamaşır makinesini kullanamıyorum. Hasarlı gelen ürünün bir an önce adresimden alınmasını, iademin gecikmeden yapılmasını ve fiyat değişimi nedeniyle oluşan mağduriyetimin A101 tarafından giderilmesini talep ediyorum.
