Hasarlı Çamaşır Makinesi Teslimatı Ve Değişim Talebi

Geçen hafta pazartesi günü A101’den bir çamaşır makinesi satın aldık, ürün cumartesi günü teslim edildi. Koruyucu ambalajı üzerindeyken kurulum için yetkili servis geldi ve kontrol sırasında makinenin ön kısmında ve kapak bölgesinde çizikler ve fiziksel hasar olduğunu servis tespit etti.

Ürünü teslim alırken sağlam olmasını beklerken hasarlı çıkması ve şu anda değişim talebimiz için görüşme sürecinin hâlâ devam ediyor olması bizi mağdur ediyor. Hasarlı teslim edilen bu çamaşır makinesinin hiçbir ek ücret talep edilmeksizin yeni ve sorunsuz bir ürünle birebir değiştirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini ve sürecin daha fazla uzatılmamasını istiyorum.