Hadi Kart Hiçbir Platformda Kullanılamıyor Bilgi Eksikliği Ve İade Talebi

A101 üzerinden ismime özel olarak 50 TL’lik Hadi Kart satın aldım ve kart adresime teslim edildi. Kartı Hepsiburada, Trendyol, Pegasus Hava Yolları ve Enuygun gibi çeşitli platformlarda defalarca denememe rağmen hiçbirinde kullanamadım. Özellikle Hepsiburada ve Trendyol’da kartı ödeme adımında kullanmak istediğimde “Siparişiniz onaylanmadı” şeklinde bir hata mesajı aldım. Enuygun’da da aynı sorunla karşılaştım. Kartın bakiyesi hâlâ tamamen duruyor, hiçbir şekilde kullanılamadı.

Kartın üzerinde veya ambalajında nerelerde kullanılabileceğine dair net bir bilgi yoktu. Satın alma sırasında da detaylı bir bilgilendirme yapılmadı. Yaşadığım sorun nedeniyle hem A101 mağazasıyla hem de Hadi Kart müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Sorunumu işleme alacaklarını söylediler ancak bugüne kadar hiçbir dönüş veya çözüm sunulmadı.

Kartı internet alışverişlerinde veya uçak bileti alımlarında kullanmak amacıyla satın almıştım. Ancak bu alanlarda hiçbir işe yaramadı ve mağduriyet yaşadım. Kartın geçerli olduğu platformlar hakkında açık ve doğru bilgi verilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve kart bedelimin iade edilmesini talep ediyorum.