Hadi Kart Açtırma Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Oluşan Borçtan İade Talebi

4 Ekim 2025 tarihinde Kayseri Kocasinan’a bağlı Yenidoğan Mahallesi’indeki A101 mağazasına alışveriş için gittiğimde, kasada ısrarla Hadi Kart önerildi. Önce uygulamayı kullanıp kullanmadığımı sordular, “evet” deyince “aynı şey” diyerek Hadi Tom Banka kartını açtılar. Telefonumu ellerine alıp kartın tüm izinlerini kendileri verip onayladılar. Lipton çayın bedava olacağı ve 125 TL’lik alışverişin de bedava olacağı söylendi, başka bir bilgilendirme yapılmadı.

Kasada özellikle kartın kredi kartı ya da faiz/gecikme faizi olan bir ürün olup olmadığını sordum, “yok, öyle bir şey değil” denilerek yanıltıldım. Kartın kredi niteliğinde olduğu, gecikme olursa faiz işleyeceği veya banka sicilime yansıyacağı konusunda hiçbir açık bilgilendirme yapılmadı.

Yaklaşık bir ay sonra sürekli aranarak borcumun gecikmeye girdiği, her ay ödeme yapmazsam bunun banka sicilime işleneceği söylendi. Uygulamada 356 TL borç göründüğünü öğrenince bu borcu ödedim. A101 mağazasında defalarca ödemek istedim, “burada ödeme olmuyor” denilerek bana IBAN gönderildi ve bu şekilde ödeme yaptım. Bugün ise bu kez 11,48 TL’lik bir borç için arandım ve bu borcu da ödersem uygulamayı kapatabileceğim söylendi.

Ben, A101 mağazasında doğru bilgilendirilmeden, telefonum alınarak tüm izinlerim personel tarafından verilerek ve kartın niteliği yanıltıcı şekilde anlatılarak bu sürece sokuldum. Kampanya vaadiyle açılan kart yüzünden hiçbir şekilde bilmediğim ve istemediğim bir borçlandırmaya maruz kaldım. Bu nedenle Hadi Tom Banka nezdinde oluşan ve ödediğim 356 TL tutarındaki borcun, yanlış ve eksik bilgilendirme ile yanıltılarak alınan bir bedel olduğunu düşünüyor ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca A101 Yenidoğan Mahallesi şubesinde personelin bu tür yönlendirme ve onay süreçleri konusunda gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini istiyorum.