A101 Hadi Kart Kampanya Ödemeleri Ve Çay Hediyesi Eksik Yatırıldı!

Haziran ayında A101 mağazasındaki Hadi Bank maketinde görevli müşteri temsilcisinin ısrarı üzerine Hadi Kart çıkardım. Bana, A101 harcamalarımın yüzde 10’unun hesabıma geri aktarılacağı ve 12 ay boyunca her ay A101’den alacağım Lipton 48’li poşet çayın hediye olacağı, ödemeyi Hadi Kart ile yapacağım, ücretin daha sonra tekrar hesabıma yükleneceği söylendi.

Haziran, temmuz ve ağustos aylarında hem yüzde 10 iadem hem de çay kampanyası sorunsuz bir şekilde yattı; ancak eylül ayında aldığım Lipton çayın ücreti ekim ve kasım ekstrelerime yansımadı, geri ödemesi yapılmadı. 0850 399 36 36 numaralı hattı en az 4 kez aradım, her seferinde “işleminiz devam ediyor, aciliyet bildirdik” şeklinde oyalanmama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. A101 mağazasıyla görüştüğümde ise konuyla ilgilerinin olmadığı, bankayla görüşmem gerektiği söylendi.

Eylül ayında yaptığım A101 alışverişlerimi ve Lipton 48’li poşet çay ödemesini Hadi Kart ile gerçekleştirdim, kartımın sonu 9332 ile bitmektedir. 10 Ekim tarihinde yatması gereken kampanya ödemem yatırılmadı. Bu nedenle güven sorunu yaşadığım için 10 Kasım tarihinde yararlanmam gereken kampanyadan da fiilen yararlanamamış oldum.

10 Ekim tarihinde hesabıma yatması gereken kampanya ücretimin tarafıma eksiksiz olarak iadesini ve bundan sonraki aylarda kampanya haklarımın tanımlanmasının düzenli ve sorunsuz şekilde devam etmesini istiyorum.