to read complaints and reviews, or file yours. 
A101 Ekstra online alışverişten aldığım kurutma makinesi dolabını, makine çalışırken üst kısmından ciddi şekilde sallandığı için iade etmek istedim. İade talebim onaylandı ve tarafıma talep numarasıyla birlikte Yurtiçi Kargo üzerinden kullanmam için bir iade kodu gönderildi.
Dün ve bugün olmak üzere iki gün üst üste Yurtiçi Kargo şubesine gittim ancak verilen kodla işlem yapılamayacağını, sistemde böyle bir kod oluşturulmadığını söylediler. Yani A101 tarafından verilen iade kodu hatalı görünüyor ve bu yüzden ürünü iade edemiyorum.
Bu sabah da dahil olmak üzere A101’in 0850’li müşteri hizmetleri hattını defalarca aradım fakat telefonlar açılmadı. Daha önce aynı hat üzerinden iade kodu oluşturmak için ulaştığımda açılmıştı, ayrıca iade talebimle ilgili mail de almıştım, ancak şu anda ne telefonla ulaşabiliyorum ne de bu yanlış kodla işlem yapılabiliyor.
Yaklaşık 1.600 TL tutarındaki bu ürünün iadesinin, geçerli bir iade kodu tanımlanarak bir an önce sağlanmasını ve müşteri hizmetleri hattına da ulaşılabilirlik konusunda gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
A101 Ekstra Online üzerinden verdiğim siparişim pazartesi günü elime ulaştı, akşam paketi açtığımda ürünün hem yanlış hem de eksik gönderildiğini gördüm. Elimde SMS ile gelen teslimat numarası da mevcut. Yanlış ve eksik ürün için uygulama üzerinden iade kodu almaya çalışıyorum ancak bugün itibarıyl...
A101 Ekstra üzerinden 19 Mart 2026 tarihinde çok amaçlı dolap siparişi verdim. Siparişim 30 Mart 2026 tarihinde teslim edildi ancak ürün kargodan hasarlı olarak geldi. Bunun üzerine 1 Nisan 2026 tarihinde iade talebi oluşturdum ve o günden bu yana, yani 1 aydan fazla süredir iademi gerçekleştiremiyo...
A101 Ekstra online mağazasından 26062705001 ürün kodlu kurutma dolabını 8 Ekim’de sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında kurulum için gerekli parçası eksik çıktı ve sunta kalitesini de oldukça düşük buldum. Bunun üzerine ürünü hiç kullanmadan aynı gün iade etmek üzere kargo ile geri gönderdim ve elim...
A101 ekstra dan banyo dolabı aldım (sipariş no:3126032939735285) ürün kırık geldi aynı gün müşteri hizmetlerini aradım size dönüş yapılacak mail gelecek vs söylemlerle bir haftadır oyalıyorlar. Şimdi yine aradım çözüm merkezimizle direkt irtibatımız yok on lardan dönüş bekliyoruz diyor acil olarak b...
24 Kasım 2025 tarihinde A101 Extra online üzerinden çamaşır makinesi siparişi vermek isterken, yanlışlıkla kurutma makinesi siparişi oluşturduk. Ürün eve teslim edildiğinde, yetkili servis kurulum için geldiğinde ürünün kurutma makinesi olduğunu söyledi. Makine hiç açılmadan ve kurulmadan hemen iade...
Yorumlar