Garanti Kapsamındaki Düdüklü Tencere Kilit Arızası Ve Servis Yanıtsızlığı

25.11.2025 tarihinde A101’den 4,5 litre Fissler Vitaquick düdüklü tencere satın aldım. Kısa süre önce tencerenin kulbundaki kilit çivisinin kırmızı contası yerinden çıktı. Ürünümün garanti süresi devam ediyor olmasına rağmen bu şekilde bir sorun yaşamak beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak telefonla servise ulaşmaya çalıştım ancak defalarca aramama rağmen telefona bakan kimse olmadı, bu nedenle ürünle ilgili herhangi bir yönlendirme veya destek alamadım. Ürünün fişi/faturası da hâlâ bende mevcut.

Garanti kapsamındaki bu ürün için gerekli incelemenin yapılarak, ücretsiz onarımının sağlanmasını veya gerekiyorsa ürünle ilgili değişim yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.