Fatura Kesilmedi Ve Evraklar Gönderilmedi A101 Ve Volta Arasındaki Çözümsüz Süreç

22.03.2026 tarihinde A101 online üzerinden 40 bin tl bedelle Volta marka elektrikli motosiklet satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan 22 gün geçmesine rağmen henüz faturam kesilmedi; ÖTV işlemleri için noterden işlem yapabilmem ve ürünü teslim alabilmem için gerekli belgeler de e-posta adresime gönderilmedi.

Bu süreçte A101 müşteri hizmetlerini iki defa aradım ancak herhangi bir çözüm üretilmedi. Ardından Volta firmasını aradığımda, müşteri temsilcisi belgeleri kendilerinin göndermediğini, bu evrakların A101 tarafından iletilmesi gerektiğini söyledi. A101 ise yönlendirme anlamında topu Volta’ya atıyor, Volta ise tekrar A101’e yönlendiriyor ve süreç tamamen kilitlenmiş durumda.

Satın alma sırasında 15 gün içinde tüm evrak işlemlerinin tamamlanacağı ve motosikleti teslim alabileceğimiz belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla henüz fatura dahi kesilmedi; hiçbir resmi evrak tarafıma ulaştırılmadı. 3126032281247980 numaralı siparişle 40 bin tl tutarında bir ürün satılıp, teslim ve ÖTV işlemleri için zorunlu evraklar gönderilmediği için ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Artık net ve somut bir çözüm istiyorum. Faturamın derhal kesilmesini, ÖTV ve noter işlemleri için gerekli tüm evrakların acilen e-posta adresime gönderilmesini ve motosiklet teslim sürecimin uzamadan tamamlanmasını talep ediyorum. A101 ve Volta olarak gerçekten paraya ihtiyacınız varsa ve vatandaşı bu şekilde oyalayıp aldatmak istiyorsanız lütfen bunu açıkça söyleyin; biz de sizi daha fazla arayıp zaman kaybetmeyelim ve hukuki süreci başlatalım.