A101'den Motosiklet Evraklarının Gecikmesi Ve İade Talebi

7 Mart 2026 tarihinde A101’in internet sitesi üzerinden 3126030708372550 numaralı notu Volta marka bir motosiklet satın aldım. Yaklaşık 20 gündür motosikletin evraklarının tarafıma gönderilmesini bekliyorum. Bu süreçte hem ciddi zaman kaybı yaşadım hem de ürünü kullanamadığım için mağdur oldum.

A101 müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her arayışımda evrakların ilgili birime iletileceği söylenmesine rağmen bugüne kadar herhangi bir dönüş yapılmadı ve evraklar hâlâ elime ulaşmadı. Bu ilgisizlik ve vurdumduymazlık sebebiyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.

Eğer motosikletin tüm resmi evrakları acilen tarafıma gönderilmeyecekse, ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin en kısa sürede, hiçbir ek uğraş ve oyalama olmadan hesabıma iade edilmesini istiyorum.