Etiketteki Yanlış Fiyat Ve İade Reddi Nedeniyle Şikayet

17 Haziran Çarşamba günü İstanbul Pendik Çamçeşme Mahallesi Bayram Sokak’ta bulunan A101 şubesinden Yudum marka 4,5 litrelik ayçiçek yağını raf etiketinde 450 TL olarak gördüğüm fiyattan aldım. Ancak kasaya geldiğimde ürün 490 TL üzerinden geçirildi ve fişe de bu şekilde yansıdı. Etiketteki fiyat güncellenmediği için ürünü iade etmek istediğimde ise aynı gün içerisinde iade işlemini gerçekleştiremeyeceklerini söylediler.

Hem yanlış fiyat uygulaması hem de iade talebimin reddedilmesi nedeniyle mağaza çalışanlarıyla görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte çalışanların üslubundan ve işlerine olan saygılarının düşük olmasından ayrıca rahatsız oldum.

Yanlış uygulanan 40 TL farkın tarafıma iade edilmesini, mümkünse ürünün tamamen iadesinin alınmasını ve ilgili şubedeki personel davranışları ile fiyat etiketleri konusunda gerekli incelemenin yapılarak gerekli işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.