Etiket Fiyatı İle Kasa Fiyatı Arasındaki Uyuşmazlık Ve Müşteri Güveni Zedelenmesi

28 Temmuz saat 19.00 sularında Arnavutköy Mareşal Fevzi Çakmak Mahallesi’nde yeni açılan A101 şubesinden Freedo Dolce 6’lı mini dondurma aldım. Reyonda ürünün üzerinde sarı etiket vardı ve fiyat 175 TL olarak görünüyordu. Kasaya geçtiğimde ise kasada 225 TL olarak geçti ve ürün bana eski, daha yüksek fiyattan satılmış oldu.

Bu durum aynı şubede daha önce de bir kez başıma geldi. Ben küçük miktarların hesabında değilim ancak reyonda sarı etiketli indirimli fiyat gösterip kasada normal fiyattan geçirmek müşteriyi yanıltmaya giriyor ve güveni zedeliyor.

Mağduriyetimin giderilmesini, aradaki fiyat farkının iade edilmesini ve bu şubede etiket–kasa fiyatlarının düzenli olarak kontrol edilerek benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.