to read complaints and reviews, or file yours.Freedo Vini Dondurmasında Soğuk Zincir İhlali Ve Kalite Sorunu
23 Haziran 2026 günü Kırklareli İstasyonu Mahallesi’indeki A101 şubesinden 84 TL ödeyerek Freedo Vini marka aile boyu dondurma satın aldım. Eve gelip buzluktan yeni çıkardığımda ürünün normal bir dondurmaya hiç benzemediğini fark ettim. Dondurmanın tadı köpük gibi, saman gibi ve oldukça berbattı. Üst kısmı taş gibi sertken ortası köpük kıvamındaydı, en alt kısmı ise tamamen şekerli şerbet şeklindeydi. Ayrıca ürünün içinde çatlaklar vardı, kıvamı dağılmış durumdaydı.
Bu durum, ürünün saklama ve soğuk zincir koşullarına uyulmadığını düşündürüyor ve gıda güvenliği açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi. Henüz mağazaya ya da müşteri hizmetlerine iletemedim çünkü sorunu yeni fark ettim.
Yaşadığım bu deneyim nedeniyle, aldığım ürünün ücretinin iadesini, istersem sorunsuz ve düzgün koşullarda saklanmış bir ürünle değişim hakkı tanınmasını ve ilgili şubede dondurmaların saklama koşullarıyla ilgili gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.
