to read complaints and reviews, or file yours.Etiket Fiyatı İle Kasa Fiyatı Arasındaki Uyuşmazlık Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
18.02.2026 tarihinde Trabzon Akçaabat’taki A101 şubesinden Promer lüks ütü masası almak istedim. Reyondaki etiket fiyatı 679 TL olmasına rağmen kasaya geçtiğimde ürün 1.099 TL olarak geçti.
Durumu kasiyere ilettiğimde fiyatın sistemde değişmiş olduğunu, kendilerinin haberinin olmadığını söylediler ancak raftaki etiket hâlâ 679 TL olarak duruyordu. Etikette gördüğüm fiyat ile kasadaki fiyat arasındaki bu farktan dolayı mağdur oldum. Ayrıca konuyla ilgili A101 müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık 10 dakika hatta beklememe rağmen telefona cevap veren olmadı ve herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Ürünü rafta yazan 679 TL’lik etiket fiyatından almak istiyorum. Etiket ve kasa fiyatı arasındaki bu uyumsuzluğun düzeltilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
A101 ile yaşadığım süreçte fiyat uyumsuzluğu ve iletişimsizlik nedeniyle mağdur oldum, etiket fiyatından alım talebim karşılanmadı ve bu durumun tekrarlanmaması için kontrol yapılmasını istiyorum.
Şikayetvar üzerinden geri dönüş yapmadılar. A101 müşteri hizmetlerini aradım şikayet oluşturdum yaklaşık 10 gün sonra geri dönüş sağladılar. Bölge müdürü etikette ne gördüyseniz o şekilde satışı yapılacak dedi ve beni mağazaya yönlendirdi. Ürünü gördüğüm fiyattan satın aldım.
