Etiket Farkı Nedeniyle Yanıltıcı Fiyatlandırma Ve Ücret İadesi Talebi

19.09.2026 tarihinde saat 20:10 civarında B**** D******* 7. Cadde üzerindeki A101 şubenizden üzerinde indirim etiketi olan browni kekten satın aldım. Reyonda karamelli browni ile yan yana duran ürünlerden karamelli olanın etiketinde 95 TL, diğerinin etiketinde ise 55 TL yazıyor ve indirimde gösteriliyordu. Ben de indirimde olduğunu düşündüğüm ürünü aldım.

Kasaya geldiğimde ürünü indirimli sanmama rağmen benden 95 TL çekildiğini fark ettim ve kasiyere durumu söyledim. Kasiyer bana reyondakinden farklı küçük browniler getirerek indirimde olanın onların olduğunu, benim aldığımın indirimde olmadığını söyledi. Madem öyle, neden benim aldığım ürünün altında indirim etiketi var dediğimde herhangi bir düzeltme yapılmadı, sadece bu şekilde geçiştirildim. Arkada bekleyenler de olduğu için tartışmayı uzatmadan çıktım.

Raf etiketinde indirimli gösterilen ürün kasada farklı fiyattan geçirilerek hem yanıltıldığımı hem de gereksiz yere yüksek ücret ödediğimi düşünüyorum. Bu fiyat farkının tarafıma iadesini, ilgili şubede raf etiketleri ve kasa fiyatlarının düzeltilmesini ve personelin bu konuda daha dikkatli olması için gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde bu şubeye bir daha gitmeyi düşünmüyorum.