Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Şükrü sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Elektrikli Moped Teslimatı Sürekli Gecikiyor, Çağrı Merkezi Oyalıyor

profile
Şükrü
23 Temmuz 2025 18:29
988
Şükrü'nün Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

01 Temmuz 2025 tarihinde 3125070131644030 numaralı sipariş numarası ile oluşturulan Volta VS2 elektrikli moped teslimatı için 15 gün süre verilmesine rağmen hâlâ tarafıma teslimat yapılmadı. İstenilen belgeleri 2 Temmuz'da oluşturup bildirisini yaptım ve 15 gün tamamlandığında çağrı merkezi "Sizi bugün kesin ararlar", "Hemen ilgileniyorum, mail atıyorum" gibi söylemlerle geçiştirdi. Kargo firması ya da tarafıma teslimat yapacak olan yetkili servisin numarasını ya da adresini istediğimde, "Onu bilmiyoruz, veremeyiz, biz hallediyoruz" gibi farklı farklı çağrı merkezi personelleriyle net sonuç alınamayan söylemlerle insanı oyalamaktan başka bir işe yaramıyor.
Ben İstanbul'un merkezi bir noktasında ikamet ediyorum. Dağ, bayır, ulaşılamayan yolları olmayan bir köy yerinde değilim. Çin'den ürün alsam 10 günde teslim alıyorum fakat Düzce'de üretimi yapılan bu ürün 20 gün geçti, hâlâ teslim edilemedi. A101 bu işi beceremiyorsa yapmasın ve bizim gibi birçok müşterisini de pişman etmesin.

profile
1 Destek
Şükrü
Şükrü
26 Temmuz 2025 16:13

Ürünü bugün yetkili servisin iletişime geçmesi üzerine teslim aldım. Ürün plaka çıkartmadan çevirmeye denk geldiğimizde bağlanıyor ve trafik cezası yazılıyor olduğu için muhakkak evrakların gelmesini ve sonrasında notere gidip plakanızı çıkartmanız gerekmektedir. Bakalım A101 bu gerekli evrakları ne kadar sürede gönderecek. 15 gün içerisinde diye söylendi çağrı merkezinden!

Şükrü
Şükrü
11 Ağustos 2025 16:00

Noterden plaka çıkartmam için beklenen evrak nihayet elime ulaştı. Moped kalitesi gayet iyi. Rahatlıkla 40 km tam şarj olduğunda gidiyor ama ürünü A101 markasından alacak kişiler için belirtmem gerekir ki 1.5 ay bekleme süresini göze almalılar, Saygılarımla.

Şükrü
Şükrü
11 Ağustos 2025 16:02

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Oguzhan sonuçtan hiç memnun değil

18 Gündür Teslim Edilmeyen Moped Ve İade Talebim Cevapsız Kaldı

profile
Oguzhan
30 Eylül 2025 11:18
606

Bir Ayı Geçen Moped Teslimat Gecikmesi Ve Eksik Bilgilendirme

profile
Salih
30 Eylül 2025 10:46
884

profile
Anonim
12 Haziran 2025 14:14
1.176
1
Aylin sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Yok, Bilgilendirme Yok: Mağdur Ediliyorum!

profile
Aylin
11 Eylül 2025 14:02
762
Benzer Şikayet Yaz

A101 Kategorileri