Bir Ayı Geçen Moped Teslimat Gecikmesi Ve Eksik Bilgilendirme

16.08.2025 tarihinde A101’den kredi kartı ile tam ödeme yaparak satın aldığım Volta APEC APS2 model mopedin teslimatı, bulunduğum adresteki servise yapılacaktı. Ancak üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ teslimat gerçekleşmedi.

Teslimat gecikmesiyle ilgili hem A101 müşteri hizmetleriyle hem de Volta müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her iki taraf da kayıt oluşturduklarını ve bana bilgi verileceğini belirtti, fakat bugüne kadar herhangi bir dönüş yapılmadı. Ayrıca ürün elime ulaşmadan araç tescil belgesi tarafıma gönderildi ve ben de noterden ruhsat çıkardım. Buna rağmen moped hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Ürünün garanti kapsamı hakkında da herhangi bir bilgi veya belge tarafıma verilmedi. Sipariş numaram: 3125081658604356. Teslimatın bir an önce sağlanmasını ve garanti belgelerinin de tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.