to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ürün Teslimatı Ve 22:00 Sonrası Destek Sorunu
19.02.2026 tarihinde saat 17:11’de A101 uygulamasından 9126021907484110 numaralı A101 Kapıda siparişini verdim. Toplam 2.607,88 TL tutarındaki bu siparişimde Üstad Dana Füme Sosis 300 gram (1 adet) ve Ahir Az Yağlı Taze Peynir 1 kg (2 adet) ürünleri hiç teslim edilmedi. Ayrıca Ülker Bütün Bademli Çikolata 80 gram ürününden 4 adet sipariş vermeme rağmen sadece 2 adet teslim edildi. Eksik ürünler için ödediğim tutar yaklaşık 290,75 TL + 281,58 TL + 118,00 TL’dir.
Durumu siparişi verdiğim uygulama üzerinden destek talebi oluşturarak bildirmek istedim; ancak sistem 22:00’den sonra destek verilemediğine dair uyarı gösterdi ve talebimi iletemedim. Uygulama üzerinden başka bir çözüm yolu da sunulmadığı için mağduriyetim devam ediyor.
Siparişimde gönderilmeyen ürünler ile eksik gönderilen çikolataların toplam bedelinin kartıma/hesabıma iade edilmesini ve bu tür durumlarda müşteri desteğine daha hızlı ve erişilebilir bir çözüm yolu sunulmasını talep ediyorum.
