Motosiklet Siparişi Gecikmesi Ve İade Talebi

09.04.2026 tarihinde A101 Extra uygulaması üzerinden bir motosiklet siparişi verdim ve ödemeyi kredi/banka kartımla online olarak gerçekleştirdim. Siparişime ait numara 3126040956619394’tür. Ertesi gün benden evraklar istendi, istenilen tüm evrakları eksiksiz şekilde ilettim.

Yasal süreç olan 15 günlük süre uzun zaman önce dolmasına rağmen tarafıma ne ürün gönderildi ne de net bir bilgi verildi. Süreç boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “yarın, yarın” denilerek tarih sürekli ileri atıldı ancak somut hiçbir adım atılmadı.

Hem ödediğim ücret hem de kaybettiğim zaman nedeniyle mağdur durumdayım. Siparişimle ilgili sürecin acilen netleştirilmesini, ya motosikletimin tarafıma teslim edilmesini ya da ödediğim tutarın derhal ve eksiksiz şekilde kartıma iade edilmesini talep ediyorum.