Sistem Kapalı Nedeniyle İade Alınamıyor

Sivas merkez Namık Kemal Mahallesi’indeki A101 şubesinden cuma günü Kütahya Porselen servis tabağı satın aldım. Kısa süre içinde fikrim değiştiği için, ürünü iki gündür elime alıp tekrar tekrar mağazaya götürerek iade etmek istedim.

Mağazaya her gidişimde kasadaki çalışanlar sistem kapalı olduğu için iade alamayacaklarını söylüyorlar. İki gündür ağır bir ürünü taşıyıp gidip geliyorum ancak “sistem kapalı, iade alamıyoruz” dışında net bir çözüm, alternatif yol veya açıklama sunulmuyor. Fişim de hâlâ duruyor.

Ürünümü, fişimle birlikte, yasal haklarım ve A101’in iade koşulları doğrultusunda iade etmek ve ödediğim ücretin tarafıma sorunsuz bir şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Sürekli “sistem kapalı” denilerek mağdur edilmek istemiyorum ve bu konuda hızlı bir çözüm bekliyorum.