Eksik Puzzle Parçası Ve Ulaşılamayan Müşteri Desteği

Yaklaşık 1 yıl önce A101 marketten satın aldığım Route marka puzzle’ı tamamladığımda 1 adet parçanın eksik olduğunu fark ettim. Kutunun üzerinde kayıp parça yerine Joker Games ibaresi yer alıyor ve bu durum markayla ilgili de kafa karışıklığı yaratıyor.

Eksik parça için destek almak amacıyla telefonla firmaya ulaşmayı denedim; ancak telefon daha çalmadan kapanıyor, hiçbir muhatap bulamıyorum. Ayrıca kayıp parça formunu doldurmak istediğimde de sistem sürekli hata veriyor ve başvuruyu tamamlayamıyorum.

Eksik olan tek parça için tarafıma uygun şekilde yedek parça gönderimi yapılmasını talep ediyorum. Müşteri hizmetleri kanallarının da çalışır ve ulaşılabilir hale getirilmesini istiyorum.