Yıllardır Onur Puzzle Ürünlerinde Sürekli Parça Eksikliği

Onur Puzzle ve Oyuncak San. Tic. A. Ş.’den uzun süredir farklı zamanlarda birçok puzzle satın aldım. Ancak aldığım kutuların neredeyse hepsinde 2 ya da 3 parça eksik çıkıyor. Bir ürün için olsa tesadüf ya da üretim hatası diyebilirdim ama bu durum 1 yıldan uzun süredir defalarca yaşanınca ciddi bir problem olduğunu düşünüyorum.

Puzzle’ları genellikle Şok ve A101 marketlerinden alıyorum. Eksik çıkacağını açıkçası hiç düşünmediğim için fişleri saklamadım, bu yüzden elimde fatura veya fiş bulunmuyor. Buna rağmen her defasında büyük bir hevesle başladığımız puzzle’ların eksik parçalar yüzünden tamamlanamaması hem zaman hem de para kaybına yol açıyor.

Firmadan beklentim, eksik parçaların gönderilmesi ya da mağduriyetimin giderilmesi adına yeni ve tam ürünlerle değişim yapılmasıdır. Sürekli tekrarlanan bu sorunla ilgili tarafıma dönüş yapılarak çözüm üretilmesini rica ediyorum.