Eksik Puzzle Parçaları Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

20 Ağustos ve 29 Ağustos tarihlerinde A101 üzerinden Landscape Zoe 1000 parça mavi puzzle siparişi verdim. Her iki siparişimde de bana aynı marka ve modelin elimde zaten mevcut olan farklı bir ürünü gönderildi. İlk siparişte yanlış gelen ürünü iade ettim. İkinci siparişi vermeden önce özellikle müşt...

A101 Ürünüm eksik geldi. Fişte tam gözüküyor. Her defasında müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Ulaşamıyorum. Lütfen bana artık dönün ve paramı iade edin. Bir ürün eksik olarak gözüküyor ama toplam 4-5 parça ürünüm eksik bana ulaşın. Artık ben size ulaşamıyorum.

A101 den internet sitesi üzerinden yaptığım çalışma masasının parçaları eksik çıktı 11 Nisan 2025 tarihinde eksik parçaları fotoğrafını da maille göndererek bildirdim. İki günde bir arıyorum. Tek denen size dönecekler. Hiçbir gelişme yok bu kadar duyarsız bir firma görmedim.

Ürün açıldığında parçalarının eksiklik olduğunu tespit ettim. Bununla ilgili 3.5 aydır A101 iletişime geçiyorum hala inceleme sürecinde. Parçaların tamamlanması ve iade yapma talebime bir dönüş alamadım. Market çalışanları da hiçbir şekilde yardımcı olmuyor.

8 Ağustos tarihinde A101'den Bahçe mobilyası aldım. Ürünün kurulumunu yaptığımızda eksik parçalarının olduğunu fark edip görsellerle bunu mail attık. Aradan Günler haftalar geçmesine tam 40 gündür A101 bu sattığı ayıplı malin çözümü için hiçbir yol katetmemistir. Beni aşırı mağdur etmiştir.