Eksik Kamp Sandalyesi Teslimatı Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevapsızlık

A101 Online üzerinden 30.07.2026 tarihinde 3126073026257342 numaralı siparişle 2 adet kamp sandalyesi satın aldım. Tarafıma kesilen faturada da 2 adet ürün görünmesine rağmen, kargo teslimatında yalnızca 1 adet kamp sandalyesi gönderildi.

Eksik ürünle ilgili olarak A101 internet sitesi üzerinden bildirim yaptım ve ardından 04.08.2026 tarihinden itibaren neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aradım. Her defasında talebimin incelemede olduğu ve sonuçlandığında bilgi verileceği söylenmesine rağmen, aradan bir hafta geçmesine karşın ne eksik ürünüm gönderildi ne de somut bir geri dönüş yapıldı. Faturası kesilmiş ve bedeli tahsil edilmiş olan kamp sandalyesi tarafıma teslim edilmiyor.

Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve parasını ödediğim eksik 1 adet kamp sandalyesinin acilen adresime sevk edilmesini talep ediyorum.