Ekmekte Plastik Parça Çıktı, İade Talebim Cevapsız

28.04.2026 günü saat 16.00 civarında İstanbul Orhantepe A101 şubesinden ekşi mayalı ekmek satın aldım. Ertesi gün ekmeği dilimlerken içinden plastik, uzun ip benzeri bir madde çıktığını fark ettim. Bu yabancı madde ekmek dilimlerinin arasında kalmış durumdaydı ve gıda güvenliği açısından beni ciddi anlamda tedirgin etti.

Yaşadığım bu hijyen ve kalite sorunu sonrasında A101’in şikayet hattına durumu yazılı olarak ilettim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem içinde yabancı madde çıkan bir ekmeği almış olmam hem de şikayetime geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.

Bu nedenle, satın aldığım ürünün bedelinin iadesini ve ilgili ekmek ile üretim süreci hakkında hijyen açısından gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için de gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.