Dorbi Kakaosunda Anormal Tat Ve Koku Nedeniyle İade Ve Değişim Talebi

Çankırı merkezdeki bir A101 mağazasından yaklaşık 1 ay önce aldığım Dorbi marka kakaoda, ürünü ilk açtığım andan itibaren anormal bir tat ve koku olduğunu fark ettim. Kakaonun kokusu ve tadı alışılmışın tamamen dışında, mide bulandıracak kadar iğrenç ve rahatsız ediciydi. Homojen bir şekilde karışmıyordu, pütürtülü bir yapısı vardı ve sıvıların yüzeyine çıkıyordu.

Herhangi bir sağlık sorunu yaşamamış olsam da, gıda ürünü olduğu için bu durum beni ciddi şekilde tedirgin etti ve ürünü kullanmaktan vazgeçtim. Şu ana kadar ürünle ilgili ne mağazaya ne de müşteri hizmetlerine başvuru yapmadım.

Bu ürünün incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını, ürün bedelinin iadesini ve gerekiyorsa ürün değişiminin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu ürünü kullanırken harcadığım diğer malzemelerimin de israf olması sebebiyle, mümkünse bunların ücret iadesini de talep ediyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.