Denizli OSB A101 Mağazasından Tek Çekim Ödeme Hatası Ve Teslim Edilmemiş Klima

21.05.2026 tarihinde Denizli OSB’deki A101 mağazasından Webesten marka bir klima satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım, yaklaşık 18.999 TL ödeme gerçekleştirdim ve özellikle 6 taksit olmasını belirtmeme rağmen işlem tek çekim olarak geçirilmiş. Buna ek olarak, bugün 17.06.2026 olmasına rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Elimde dekont ve slip mevcut olmasına rağmen, müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve en az 10 kez görüştüm. Her seferinde sadece şikayetimin işleme alındığı ve dönüş yapılacağı söyleniyor, ancak ne kargo bilgisi veriliyor ne de herhangi bir geri dönüş yapılıyor. Müşteri hizmetleri kargo durumunu göremediklerini ifade ediyor ve süreç tamamen belirsiz bırakılıyor.

Ürünümün ivedilikle tarafıma teslim edilmesini, eğer bu sağlanamıyorsa da tek çekim alınan 18.999 TL tutarındaki ödemenin derhal iadesini ve taksitlendirme konusunda yapılan hatanın da açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.