A101 Değişim iletişim müşteri hizmetleri

10.02.2026 tarihinde A101 Online üzerinden sipariş numarası 3126020713561133 ile aldığım Singer 14SH654 overlock makinesi, kargodan teslim alıp kutusunu açtığımızda daha önce açılmış ve kullanılmış izlenimi veren, ayrıca arızalı bir şekilde elime ulaştı. Ürünün başka bir müşteri tarafından iade edil...

19.09.2025 tarihinde A101 Keçiören şubesinden Tantitoni marka, 1 litrelik çift katmanlı çelik termos satın aldım. Daha önce de aynı markayı kullandığım ve memnun olduğum için tekrar tercih ettim ancak bu aldığım ürün arızalı çıktı, ne sıcak ne de soğuk hiçbir şekilde ısıyı muhafaza etmiyor. Ürünü a...

Antalya Muratpaşa’da A101 Extra internet sitesi üzerinden Samsung RB45dg600EWWTR model bir buzdolabı satın aldım. Ürün teslim edildiğinde buzdolabının kapağında göçükler olduğunu gördüm ve ürünü ilk günden itibaren hasarlı olarak teslim almış oldum. Hasarı fark eder etmez A101 müşteri hizmetleriyle...

Globox marka “yıkanabilir” ibareli keçeli marker kalemleri, 15 Aralık 2025 akşamı A101’den satın aldım. Ürünün üzerinde yıkanabilir yazmasına rağmen çocuğumun eline bulaşan kalem lekeleri birkaç yıkamaya rağmen çıkmadı. Yıkanabilir olduğu belirtilen bir ürünün çocukların cildinden bu şekilde zor çık...

2 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Bakırköy Zuhuratbaba Mahallesi A101 şubesinden ( Mağaza kodu: h233) Pierre Cardin marka LED ışıklı makyaj aynası satın aldım. Ürünü açıp denediğimde aynanın çalışmadığını ve ışıklarının yanmadığını gördüm. Ürünü fişiyle birlikte aynı şubeye götürdüğümde, çalışanlar ür...

Geçtiğimiz hafta Hakkari Şemdinli Moda Mahallesi'indeki A101 şubesinden aldığım Çerezya cips fıstık paketini bugün açtığımda, ürünün içinden kıl çıktığını fark ettim. Ürünün parti numarası 5304***13'tür. Böyle bir durumla karşılaşmak hem hijyen açısından hem de sağlık açısından beni son derece rahat...

18 Kasım 2025 tarihinde A101'den aldığım 30 gr Nestle Crunch çikolatanın ambalajını açtığımda, ürünün üzerinde küflenme olduğunu ve tadının da bozuk olduğunu fark ettim. Çikolatanın son kullanma tarihi 11.02.2026 olmasına rağmen böyle bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Şu ana ...

A101 internet sitesi üzerinden Garajhome markasına ait bir kahve köşesi satın aldım. Ürün yaklaşık 1 hafta önce Kayseri Melikgazi adresine teslim edildi. Ancak teslim aldığımda ürünün bazı parçalarının kırık ve hatalı olduğunu fark ettim. Sipariş veya fatura numaram mevcuttur. Sorunun çözümü için h...

Kiwi KVP 8555 model su sebilini yaklaşık 2 ay önce Çankırı Ilgaz A101 şubesinden satın aldık. Ürünü aldığımız ilk günden beri arka kısmında demir yamukluğu vardı. Son 2 haftadır ise normal (oda sıcaklığındaki) su kısmından da soğuk su geliyor, yani sıcak ve soğuk su arasında hiçbir fark yok. Ayrıca ...

A101 Kapıda uygulamasından 9125110974007829 numaralı siparişimle İstanbul Bağcılar Yenimahalle adresime su böreği yufkası sipariş ettim. Ancak bu sabah saat 9.00'da normal yufka ve üstelik 2 paket olarak yanlış ürün teslim edildi. Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, fakat çözüm sürecinin 1...

04.11.2025 tarihinde Konya Fatih A101 şubesinden aldığım Pınar beyaz peynirde sorun yaşadım. Ürünü açtığımda üzerinde küflenme ve kötü bir koku vardı. Ambalaj üzerinde son kullanma tarihi 15.02.2026 ve parti numarası 333511 olarak belirtilmişti. Ürünü henüz açar açmaz bu sorunlarla karşılaştım ve so...

A101’in internet sitesinden Evdemo kilitli 4 kapaklı metal ayakkabılık siparişi verdim (Sipariş No: 3125100919654493). Ürün elime Samsun/İlkadım adresimde ulaştığında, ayakkabılığın ezilmiş ve yamulmuş olduğunu fark ettim. Değişim seçeneği olmadığı için sistem üzerinden iade başvurusu yaptım. Ancak ...

17.10.2025 tarihinde Antalya Konyaaltı Toros Mahallesi’nde bulunan A101 şubesine, hiç kullanılmamış ve kapalı kutudaki korse ürünümü iade etmek için başvurdum. İade süresi geçmemiş olmasına rağmen, şube çalışanları “Bu ürün iade değişim yapılmamakta” diyerek iade talebimi kabul etmedi. Ürünü satın a...

26/10/2025 tarihinde saat 18:22’de, A101 mağazası e477 kodlu şubesinden Master (Gold Harvest) marka süt mısır aromalı cips (SKT: 27/01/2026), Master (Gold Harvest) marka ketçap aromalı cips (SKT: 14/01/2026) ve Çerezya marka Dakota tuzlu çekirdek (SKT: 20/11/2025) satın aldım. Toplamda 81 TL ödeme y...

Bingo markasına ait toz çamaşır deterjanını yaklaşık bir haftadır kullanıyorum. Ürünü A101 marketten satın aldım. Son kullanma tarihi 09.08.28, barkod numarası ise 8690536905669’dur. Ürünü toplamda 550 TL’ye aldım. Deterjanı her kullanımda denememe rağmen hiçbir şekilde çamaşırları temizlemiyor, kö...

17/10/2025 tarihinde A101’den satın aldığım Xroll Enjoy sürpriz oyuncaklı yumurtanın çikolatalı kısmının yarısından az fazlası boş çıktı. Ürünü ilk kez açtığımda, çikolatanın büyük bir kısmının eksik olduğunu fark ettim. Herhangi bir müşteri hizmetiyle iletişime geçmedim. Ürünün barkod numarası: 8...

17 Ekim 2025 tarihinde Adana Sarıçam’daki A101 şubesinden aldığım Bendo Ev Yapımı Tadında Erişte’nin içinden kömür gibi siyah bir cisim çıktı. Ürünün son kullanma tarihi 21.05.2026’dır. Daha önce de aynı ürünü defalarca kullandım ve ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Satın alma fişim elimde ...

Merhabalar, öncelikle A101'den Columbia mont aldım, kargo ile geldi. Bana geldiği gün denedim, mont bana büyük geldi. Aynı gün içinde müşteri hizmetlerini aradım, derdimi anlattım, sonra mail attım. Bana en kısa sürede dönüş yapacaklarını söylediler. Bu süreç 15 gün sürdü, her iki günde bir aradım, ...

A101'den almış olduğum bu sandalye, 3. kullanımdan sonra görsellerde de görüldüğü üzere her yerinden deforme oldu. Fişini saklamadığım için mağaza kabul etmiyor. Müşteri hizmetleri ile binbir zorlukla iletişime geçtim, mail olarak görselleri iletmemi söylediler. 20 gün önce mail üzerinden talep oluş...

+1

Merhabalar Alanya 9586 mağaza kodlu A101 mağazasından 07/12/2023 tarihinde Kahve Dünyası markalı 4x100 gr Türk kahvesi ürününden 260 adet aldım. Fakat ürün ile alakalı, kahveyi Türk kahvesi yapan en önemli özelliği olan köpürme sıkıntısı yaşadık. Önce mağaza ve marka güvencesinden dolayı makinemizin...

Eve geldikten sonra almış olduğum plastik ürünün kapağının tam oturmadığını fark ettim ve hemen değişim için geri götürdüm. Ancak mağaza müdürü olduğunu söyleyen kişi, değişim veya iade yapılmayacağını belirterek beni oyalamaya çalıştı. Haklarımı bildiğim için ısrarcı oldum ve karşılığında 'Ben bilm...

A101 internet sitesinden aldığım Newton marka ankastre fırının (sipariş no: 146 311 779 942 24 27) kurulumu için yetkili servisi çağırdım. Kutuyu açan yetkili servis görevlisi fırının ön camının kırık olduğunu tespit etti ve fırının değişimi yapılacaktır şeklinde durumu tutanak altına aldı (16.12.20...

A101 mağazasından aldığım tam fermuarlı hırka bedeni uymadığı için iade etmek istedim. 'Başka ilde değişim veya iade yok' diyorlar, kurumsal firma çalışan personeller. Neyse, aldığım mağazada önce para iadesinin karta yapılacağını söylediler. Kartım olmadığı için, 'Ürün alın, öyle iade alırız' dedil...

A101 den satın aldığım King marka blender ve Regal marka çay makinem hasarlı geldi. İade/değişim talep edeceğim fakat müşteri hizmetleriyle iletişim kuramıyorum. Telefonları ya hep meşgul ya da görevliye beklemekten ulaşamıyorum. Bu devirde Nasıl bir anlayış anlamıyorum. Müşteri hizmetleri sadece sa...