Defolu Koltuk Örtüsü İçin İade Talebi Ve Bölge Şefi Onayı Sorunu

30.07.2026 tarihinde A101 Çanakkale Bayramiç şubesi Kıbrıs Caddesi, mağaza kodu 0686’dan koltuk örtüsü satın aldım. Ürünü eve açıp baktığımda örtünün belli bölgelerinde iplik çekilmeleri ve Dokuma hatası olduğunu, yani ürünün defolu olduğunu gördüm.

Bu durum üzerine ürünü değiştirmek/iade etmek için mağazaya gittim. Mağaza çalışanları yardımcı olmak istese de değişim veya iade işlemi için bölge şefinin onayının gerektiğini, ancak bölge şefine bir türlü ulaşamadıklarını söylediler. İki gündür mağazaya gidip gelmeme rağmen bölge şefine ulaşılamadığı gerekçesiyle ne değişim ne de iade işlemi gerçekleştirilemedi.

Defolu olan bu koltuk örtüsünün stokta yenisi bulunmadığı için ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İki gündür yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.