Çalışanın Kapı Açmaması Ve Saygısız Tutumu

14.09.2026 tarihinde Ankara Mamak Abidinpaşa Mahallesi Bağlarbaşı Caddesi’ndeki A101 şubenize sabah saat 09.20 civarında alışveriş yapmak için gittim. Marketin önüne geldiğimde, giriş kapısında bekleyen sarışın, yaklaşık 1.70 boylarında erkek görevli, müşteriyi içeri almıyordu.

Kendisine saatin 09.20 olduğunu, alışveriş yapmak istediğimi söylediğimde, şubede belirtilen 09.30 kapanış saatine rağmen “beni ilgilendirmez, ben 20'ye de kapatırım” şeklinde ters bir üslupla cevap verdi ve beni içeri almadı. Görevli, arkadaşıyla konuşmaya devam ederek marketin kapalı olduğunu, beni içeri alamayacağını söyledi.

Hem belirtilen kapanış saatine uyulmaması hem de çalışanınızın müşteriye karşı bu saygısız ve ters yaklaşımı nedeniyle mağdur oldum. İlgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak uyarılmasını, bu şubede çalışma saatlerine ve müşteri memnuniyetine daha fazla dikkat edilmesini talep ediyorum.