Bulaşık Makinesi Siparişim 5 Gündür Şubede Bekliyor, Teslimat Ve Bilgilendirme Yapılmadı

23.10.2025 tarihinde saat 20:00 civarında A101 üzerinden Altus 5 Programlı Bulaşık Makinesi siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram 3125102393131794, kargo takip numaram ise 5332****43’tür.

Siparişim Bursa Osmangazi Soğukkuyu Mahallesi Öğretmen Sokak No:17 Kat:1 Daire:1 adresine teslim edilmesi gerekirken, 5 gündür ürünüm teslim edilmedi. Kargo takibinde ürünün bir gün kargoda, 4 gündür ise Bursa Nilüfer şubesinde beklediğini görüyorum. Şubeye ulaşabileceğim bir telefon numarası da bulunmuyor ve bu nedenle bilgi alamıyorum. Daha önce benzer bir siparişim Horoz Lojistik ile 2 günde teslim edilmişti, bu ilk defa başıma geliyor.

Ürünün neden şubede beklediği, teslimatın ne zaman yapılacağı ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını, ayrıca ürünümün en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.