to read complaints and reviews, or file yours. 
02.09.2025 tarihinde A101’den kredi kartı ile makyaj masası siparişi verdim (Sipariş No: 3125090284328685). Siparişim 04.09.2025’te Horoz Lojistik’e teslim edildi. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Eşimin doğum günü için aldığım bu ürünün teslimatı sürekli erteleniyor ve net bir bilgi verilmiyor.
A101 müşteri hizmetlerini defalarca aradım; ilk aradığımda 6 iş günü içinde teslim edileceği, ertesi gün kesin geleceği söylendi. Teslimat yapılmayınca tekrar aradığımda bu kez 7 iş günü denildi. Horoz Lojistik’i aradığımda ise 16.02.2025 tarihinde teslim edileceği tahmini iletildi. Her iki firmanın müşteri hizmetleri de sadece “talebinizi aldık, size dönüş olacak” diyerek konuyu kapattı ancak hiçbir şekilde tarafıma geri dönüş yapılmadı ve çözüm sunulmadı.
Siparişimin teslimat adresi Adana/Çukurova’dır. Mesafeli satış sözleşmem mevcut. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve bu kadar uzun süren, belirsiz kalan bir teslimat sürecinden dolayı mağdur oldum. Ücretini peşin olarak ödememe rağmen ürünüm hala teslim edilmedi.
İvedilikle siparişim olan makyaj masasının tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
30/10/2025 tarihinde A101'in internet sitesinden 3125093096446863 sipariş kodu ile bir makyaj masası siparişi verdim. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi ve tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, acil teslimat talebim sis...
22/08/2025 tarihinde A101 Online üzerinden “Beyaz makyaj masası” siparişi verdim. Sipariş numaram: 3125082261803585. Aradan bir ay geçmesine rağmen ürün hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir gönderim yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece ...
07.09.2025 tarihinde A101 internet sitesinden masa siparişi verdim (Sipariş No: 3125090748331746). Aradan 8 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Siparişin teslimat adresi ev adresimdir ve ödemeyi kredi kartı ile tek çekim olarak gerçekleştirdim. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle ileti...
21 Ekim 2025 tarihinde A101 Ekstra üzerinden banka kartımla 3.600 TL ödeyerek makyaj masası siparişi verdim. Sipariş numaram: 3125102184064868. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin durumu hakkında bilgi almak için...
13 Eylül 2025 tarihinde A101 internet sitesinden 1.449 TL ödeyerek kredi kartı ile çalışma masası siparişi verdim (Sipariş No: 3125091311975446). Siparişimin Trabzon/Sürmene adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Site üzerinde ürünün teslim edildiği görünüyor; ancak ürün tarafıma hiç ulaşmadı. Kargo...
Horoz Lojistik 
Yorumlar