Bozulmuş Tavuk Kanatları Ve 10 Gün Bekleyen İade Süreci

25 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul Esenyurt İncirtepe Mahallesi’indeki A101 şubesinden Banvit marka iki paket tavuk kanat satın aldım. Eve geldiğimde paketleri açar açmaz çok ağır ve kötü bir koku fark ettim, tavukların bozuk olduğu çok netti. Hemen aynı gün ürünü fişimle birlikte mağazaya geri götürdüm. Mağazadaki çalışanlar, iademin yapılacağını ancak ertesi gün gelmem gerektiğini söylediler.

26 Mayıs’ta tekrar mağazaya gittim. Bu defa iade için bölge müdürünün onay vermesi gerektiğini, müdüre telefonla ulaşamadıklarını, tatilde olduklarını ve 5 Haziran’da gelmemi söylediler. Yani bozuk tavuk için, üstelik aynı gün geri götürmeme rağmen toplamda 10 gün bekletilmiş oluyorum. Ülkece gıda zehirlenmelerinin bu kadar arttığı bir dönemde, son kullanma tarihi henüz geçmemiş bir tavuğun bu halde reyonda satılıyor olması hem sağlık açısından hem de denetim açısından son derece endişe verici.

Ben bu alışveriş için ödediğim 455 TL’nin iadesini talep ediyorum. Bunun yanında, Banvit marka bu ürünlerin ve ilgili A101 şubesinin soğuk zincir ve saklama koşullarının incelenmesini, bozuk ürünlerin reyonlardan acilen kaldırılmasını ve bu ihmalle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Elimde alışverişe ait fişim mevcuttur ve gerekli tüm incelemelerin yapılarak hem paramın iade edilmesini hem de benzer bir durumun başka tüketicilerin başına gelmemesi için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.