Bozuk Jelibon Ürünü, İade Reddi Ve Çalışanın Agresif Tutumu

İstanbul Bayrampaşa Orta Mahalle Çığ Sokak’taki A101 şubenizden dün akşam saat 20.48 civarında jöle Jelibon tarzı tekli bir ürün satın aldık. Ürünü yeğenim yedikten kısa süre sonra kötü bir koku ve bozulmuş bir tadın fark edilmesiyle birlikte kusmaya başladı ve fenalaştı.

Ürünün bozuk olduğunu anlayınca hem sağlığımız açısından endişelendik hem de durumu mağazanıza bildirmek için hemen iade amacıyla şubeye geri götürdük. Ancak iade talebimiz kabul edilmedi ve aksine çalışanlardan biri üstümüze yürür gibi agresif bir tavır sergileyerek bizi haksız çıkarmaya çalıştı. Bu süreçte hem mağdur edildik hem de üslup ve yaklaşım nedeniyle ayrıca incindik.

Bozuk çıkan ürünün ücretinin iade edilmesini ve yaşadığımız bu sağlık riski ve olumsuz tutum nedeniyle tarafımıza açık bir şekilde özür dilenmesini talep ediyorum. Bu konunun ciddiyetle incelenmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.