to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Ocak saat 11 de Diyarbakır Silvan’daki A101 şubesinden yaklaşık 242 TL’lik alışveriş yaptım. Ödeme aşamasında özellikle Garanti Bonus kartımdaki bonuslardan çekilmesini istedim, kasiyer de “tamam” diyerek onayladı. Ancak işlem sırasında şifre sorulmayınca bir terslik olduğunu fark ettim.
Durumu kasiyere söylediğimde bonuslardan çektiğini iddia etti. Fiși incelediğimde ödemenin bonuslardan değil, direkt kartımdan çekildiğini gördüm ve bunu kendisine gösterdim. O an “kusura bakmayın, dikkatimden kaçmış” dedi. Ben de işlemin iptal edilip tutarın iade edilmesini ve ödemenin bonuslardan çekilmesini istedim. Buna rağmen “kusura bakmayın, yapamam” diyerek herhangi bir işlem yapmadı. Tutumu hiç hoşuma gitmedi. En azından kibar davranıp bir çözüm yolu sunabilirdi.
A101’in, kasiyerin yaptığı bu hatayı düzeltmesini, kartımdan çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini ve ödemenin talep ettiğim şekilde bonuslardan çekilmesini rica ediyorum. Mesele tutar değil az bir miktar kıymeti yok ama mağdur etti beni sonuçta. İstesem normal bakiye ile ödeme yaparım. Bonus varken neden normal bakiyem ile ödeme yapayım?
18 Eylül 2025 tarihinde saat 13:30 civarında Kocaeli, Karabaş Mahallesi, Cengiz Topel Caddesi üzerindeki A101 şubesinde alışveriş yaptım. Ödeme sırasında kasiyere Bonus kartımla ödeme yapmak istediğimi belirttim. Kasiyer, Bonus ile ödeme alınabildiğini söyledi ancak işlemi gerçekleştiremedi. Ben de ...
Merhaba, 31.08.2025 tarihinde saat 18.30 sularında Karaköprü A101 şubesinden yapmış olduğum alışveriş 1001 TL 15 kuruş tuttu. Bu tutarın kredi kartında yer alan Bonus'tan çekilmesini dört defa kasiyere söylememe rağmen, kredi kartından çekildi. Bunu anında fark edip söylediğimde, umursamaz bir tavır...
18.10.2025 Cumartesi günü Konya/Çumra A101 şubesinde Garanti Bonus Flexi kartıma tanımlı "kullanabilir Bonus" hediyemi kullanmak üzere 1001 TL’lik alışveriş yaptım. Kasada ürünler okunduktan sonra toplam tutar 1004 TL oldu. Kartımı verdiğimde, özellikle Bonus bakiyemden çekilmesini istediğimi belirt...
6 Aralık 2025 tarihinde akşam saat 19:00 civarında Ankara Keçiören Uyanış Mahallesi Gülbaba Caddesi’ndeki A101 şubesinden yaptığım alışverişte, kasada Garanti Bonus kartımdan iki kez çekim yapıldı. Her biri 963 TL olmak üzere toplamda iki defa 963 TL fazla çekim gerçekleşti. Kasadaki görevli, yapıl...
09.01.2025 tarihinde saat 17:49 civarında Manisa Yunusemre Muradiye Mahallesi Cumhuriyet Caddesi üzerindeki A101 şubesinden yaklaşık 1.750 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi TEB Platinum Visa Bonus kartım (sonu 1837) ile ve biriken Bonus puanlarımı kullanarak yapmak istediğimi kasadaki personele...
Garanti BBVA 
Yorumlar