Bir Daha A101'den Elektronik Eşya Almak Mı? Tövbe

13.09.2023 tarihinde A101 firmasının internet sitesinden bir adet Airfryer Cookmaster Duo 9.6LT Smart modelini satın aldım. Yurt dışında olduğum için ürünü Kasım başında ilk kez çalıştırdım. Ancak çalışmadı. Ürünü Genpa servisine kargo ile gönderdim ve 21.11.2023 tarihinde sisteme kaydedildi. Genpa servisi, üründe arıza olmadığını belirterek Aralık ayında geri gönderdi. Ürün geldiğinde arızanın giderilmediğini fark ederek yeniden servise gönderdim. İki ay kadar sonra Genpa, ürünün arızalı olduğunu belirten 05.02.2024 tarihli bir rapor gönderdi. Bu raporu A101 firmasına ilettim ve defalarca ürünün değil, sadece raporun geldiğini bildirdim. Her seferinde benden ürünü istediler ve ben de aynı yanıtı verdim. Hatta Genpa'nın kargo bilgilerini ve kargo paketini göndermeme rağmen bir sonuç alamadım. Defalarca görüşmelerim sonucunda nihayetinde iade işlemi dün gerçekleşebildi. Basit bir arıza ve iade işlemi beş ayda tamamlanabildi. Ben ürünü aldığımda dolar 25 lira civarındaydı, şimdi durum ortada. Bir daha A101 adlı firmadan elektronik ya da garantili bir eşya almayı düşünmüyorum. Anlaşılan A101, ne büyüklüğü ne de uygun fiyatlarıyla değil, insanları mağdur edebildiği ölçüde büyük bir firma olmuş.