to read complaints and reviews, or file yours.Alt Kat Aktüel Reyonuna Erişimi Engelleyen Mağaza Çalışanları
Site Mahallesi Burak Sokak’ta bulunan A101 şubesinde özellikle mağaza müdürü Z**** hanımın ve diğer kadın çalışanların tutum ve davranışlarından dolayı şikayetçiyim. Mağaza iki katlı olmasına rağmen ne zaman gitsek alt kattaki aktüel reyonuna inmemize izin verilmiyor. Merdivenlerin önü, gönderdiğim görselde de olduğu gibi, palet ya da koli taşırken kullandıkları arabalarla sürekli kapatılıyor.
“Ne zaman açılacak, daha hiç inemedik” diye sorduğumuzda ise tersleyerek “yoo geçen gün inip gezdiniz” gibi ifadeler kullanıyorlar. Fotoğrafı dün çektim ve “yarın açılacak” denildi, ancak bugün gittiğimde yine “yarın açılacak” cevabını aldım. Bu nedenle hiçbir aktüel ürüne bakamıyor ve doğal olarak satın alamıyoruz.
Alt katta çalışanların sigara
içtiğine de defalarca şahit oldum. Alt kata alınmama ve merdiven önünün kapatılması olayı şimdiye kadar tam 9 kez yaşandı, her seferinde önemsememeye çalıştık ama artık katlanılmaz hale geldi. Bu tutumların düzeltilmesini, merdiven önünün sürekli kapatılmamasını, müşterilerin aktüel reyonuna rahatça inip alışveriş yapabilmesini ve çalışanların hem müşteriyle iletişimi hem de mağaza içi kurallara uyması konusunda gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
23.08.2026 tarihinde saat 15:01 civarında A101 Burak Şubesi’ne aktüel ürünlerden masaüstü beş çekmeceli şeffaf organizer almak için gittiğimde, aktüel ürünlerin bulunduğu alt kata inen kapının önünün kasalar ve paletlerle tamamen kapatıldığını gördüm. Bu nedenle aktüel ürünlere ulaşmam fiilen engellendi.
Durumu mağaza çalışanlarına sorduğumda, yarın denetlemeye gelineceği için toparlama yaptıklarını ve bu yüzden kapattıklarını söylediler. Yani denetim gerekçesiyle, satışta olan aktüel ürünlere müşterilerin erişimi kısıtlanmış oldu.
Bu durumla aynı şubede daha önce de defalarca karşılaştım ve benzer bir uygulama nedeniyle şikayet oluşturmuştum. Buna rağmen aynı davranışın devam ettiğini ve önceki şikayetimin hiçbir şekilde dikkate alınmadığını görüyorum. Mağduriyetimin kalıcı olarak giderilmesini, gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını ve özellikle aktüel ürünlerin bulunduğu alanların kapısının veya girişinin bir daha bu şekilde kapatılmamasını talep ediyorum.
