Kasalarla Dolu Koridor Ve Saygısız Müdür Davranışı

18 Temmuz saat 12.20 civarında Bursa Özlüce şubesindeki A101 mağazasına alışveriş için gittim. Mağazada ortadaki koridorun kasalar ve ürünlerle doldurulduğunu ve geçiş alanının neredeyse tamamen kapatıldığını gördüm. Alışverişimi yapmaya çalışırken bu durumdan dolayı geçmekte zorlandığım için mağaza müdürüne kibar bir şekilde “Geçebilir miyim? ” diye rica ettim.

Buna rağmen müdür, son derece sert ve saygısız bir üslupla “Geçsene görmüyor musun” şeklinde bir ifade kullandı. Hem mağazanın koridor düzeni nedeniyle müşterilerin geçişinin engellenmesi hem de mağaza müdürünün bu kaba tavrı beni çok rahatsız etti.

A101 gibi kurumsal bir markada çalışan bir müdürün müşteriye karşı bu şekilde iletişim kurmasını kabul edemiyorum. Gerekli incelemenin yapılmasını, ilgili personel hakkında işlem uygulanmasını ve bu şubenizde müşteriyle iletişim konusunda daha dikkatli olunmasını talep ediyorum.