Alışveriş Çekiyle Alınan Oyuncak Süpürge İadesi Reddedildiği İçin Mağduriyet

Bugün Manisa Akhisar Çınarlı Kapı A101 şubesinden bir adet oyuncak süpürge aldım. Ürünü daha sonra iade etmek istediğimde, alışveriş çekiyle alındığı için kesinlikle iade yapamayacaklarını söylediler ve ürün elimde kaldı.

Satın alma sırasında kasada bana iade veya değişimle ilgili herhangi bir bilgi verilmedi, özellikle de alışveriş çekiyle alınan üründe iade olmayacağı söylenmedi. Daha sonra şubeye gittiğimizde ise fişle alındığı ve alışveriş çekiyle işlem olduğu için iade alamayacaklarını ilettiler.

Hem nakit/karte ücret iadesi yapılmasını hem de mümkünse bunun yapılamadığı durumda en azından alışveriş çeki veya ürün değişimi hakkımın verilmesini talep ediyorum. Ürünün iadesi ya da değişimi konusunda mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.