to read complaints and reviews, or file yours. 
01.10.2025 tarihinde Antalya Kepez’deki A101 şubesinden Arzum steampro 2002 ar683 seramik tabanlı ütü satın aldım. Ürünü ilk kullandığım andan itibaren tabanı kumaşa yapışıyor ve düzgün çalışmıyor. Sorunun başından beri devam etmesi nedeniyle ürünü iade etmek istedim.
İade süresi içinde ürünü aldığım A101 şubesine başvurdum, ancak beni iade formu düzenlenmesi için Arzum yetkili servisine yönlendirdiler. Yetkili servise gittiğimde ise böyle bir iade formu düzenlemediklerini belirttiler. Bunun üzerine A101 müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım fakat yaklaşık 1,5 aydır A101 çözüm merkezinden bir geri dönüş alamadım ve mağduriyetim devam ediyor. Tüm gerekli belgeleri (fatura, garanti belgesi vb.) de sundum.
Ürünün iadesini talep ediyorum ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
A101 Kapıda uygulaması üzerinden Arzum steampro seramik tabanlı ütü AR683 satın aldım. Ütü teslim edildi ve ben ütü yapmak için su haznesini doldurmak istediğimde kablo kısmının olduğu taraftan su akıtmaya başladı. Sanırım içteki su haznesinde kırık/çatlak/bir sorun var. Haliyle A101 Kapıda uygulama...
Eşim A101 mağazasından Arzum peta ar695 seramik tabanlı ütü aldı. Daha ilk kullanımda ütünün tabanından kahverengi bir sıvı gelmesinden dolayı iade talebi oluşturdu. Bunun üzerine A101 müşteri hizmetleri servis raporu talep etti. Servise gittik servis böyle bir rapor veremeyeceklerini ancak tamir ya...
A101 den Arzum peta ütü aldım. Ütü iyi ütülemiyor kırışıklık açmıyor 1 hafta içinde mağazaya fatura ile iade talebinde bulundum. Mağaza bu şekilde iade almadıklarını Arzum ile iletişime geçip onlardan iade edilebilir diye bir kağıt alıp öyle mağazaya gitmemi söylediler. Arzum ise iade için önce yetk...
A101 kapıda uygulamasından 22/09/2023 tarihinde Arzum marka ütü aldım. Sonraki gün ütüyü iade etmek için uygulamadan talepte bulundum. Sistem üzerinden iadeyi kabul etmediklerine dair cevap verdiler. Uygulamanın bağlı olduğu A101 markete gittim. Ürünü alamayacaklarını, uygulama üzerinden iade talebi...
Konya Selçuklu Tuzdeve Yolu Caddesi Akıncılar Mahallesi A101 mağazasından 18.04.2024 tarihinde Arzum marka bir ütü satın aldım. Ütü sorunlu çıktı; hem ısıtmıyor hem de su sızdırıyordu. İade için mağazaya götürdüğümde M***** adında bir çalışan, sert bir üslupla ürünü kabul etmeyeceklerini, servise gö...
Arzum 
Yorumlar