Aldığım Pijama Takımında Yanlış Beden Ve İade Sorunu Yaşadım

13.11.2025 tarihinde saat 16:20 civarında İzmir Torbalı Yemişlik Mahallesi’indeki (mağaza kodu: 1636) A101 şubesinden aldığım pijama takımının ambalajında “l” beden yazmasına rağmen, ürünün içinden “XL” beden çıktı. Ürünü iade etmek istediğimde mağaza sorumlusu tekstil ürünlerinde iade olmadığını, sadece değişim yapılabileceğini söyledi. Yıllar önce çalıştığımda böyle bir koşul yoktu; koşulsuz iade hakkı varken şimdi neden iade alınmadığını sordum. Ürünü mağazaya bırakmak istediğimde ise “bırakın” diyerek herhangi bir belge veya tutanak vermediler, ayrıca mağaza müdürü bu tür konular için beni aramamamı söyledi.

Fiş numaram: 18636020251112201823. Ürünümü mağazaya bırakmış bulunuyorum ve ürünün iadesini talep ediyorum. İlk defa böyle bir sorun yaşadım ve mağaza çalışanlarının yaklaşımından dolayı ayrıca mağdur oldum. Sorunumun çözülmesini ve ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.