A101 Şubelerinde İade Engeli Ve Çözüm Sunulmaması

26.10.2025 tarihinde Atakent Mahallesi Dicle Caddesi No. 11 Alparslan İş Merkezi’indeki A101 mağazasından kredi kartı ile 109 TL’lik plastik bir ürün satın aldım. Ürünü iade etmek için evime yakın başka bir A101 şubesine, fişimle birlikte gittim. Ancak, fişim olmasına rağmen ürünü sadece aldığım mağazaya götürmem gerektiği söylendi. Konuyla ilgili bölge sorumlusu C**** Bey’e ulaşmak istedim, ancak adını paylaşmak istemedi; personelin telefonunda ismini gördüm. Ankara’dan alsaydım iade nasıl olacaktı diye sorduğumda ise “yapacak bir şey yok” şeklinde yanıt aldım. Tüm bu süreç yaklaşık 15 dakika sürdü ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Fiş numaram: 0166’dır. Ürünümün başka bir A101 şubesinden iade alınmasını veya ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.