A101 Aldığım Çaycıyı İade Edemiyorum Teknik Servise Yönlendiriliyorum

Caner · 2025-08-04T12:08:44+03:00

03.08.2025 tarihinde aldığım çaycının içinde lekeler vardı ve kulp kısmında salladığımda çıngırak sesi geliyordu. 04.08.2025 tarihinde yani bir gün sonra ürünü iade etmek için mağazaya gittim ancak mağaza iade kabul etmedi, teknik servise göndermemi söyledi. Teknik servisi aradığımda, iade işlemi için talep oluşturmam gerektiğini, ürünü teknik servise göndermemi, hasarın tespitinden sonra iade talebinin onaylanıp onaylanmayacağını söylediler. Sıfır aldığım bir ürünü neden teknik servise göndermek zorundayım, neden ertesi gün iade edemiyorum? Ürünü evimde hiç kullanmadım, sadece mağazada fişe takılıp denendi ve kasiyer bana üründe hiçbir sorun olmadığını söyledi. Ürünün iade edilmesini ve paramın geri verilmesini istiyorum. Aksi takdirde hukuki yollara başvuracağım, hem English Home hem de A101 adına dava açacağım, bilginize.

Caner

Ben sabahtan beri bir çaycıyla uğraşıyorum A101 English Home a atıyor topu English Home arıyorum A101 e atıyor topu ben uğraşacağıma iki firmada uğraşsın şikayetçi olacağım iki taraftan da

Caner

Aldığım Çaycıyı İade Edemiyorum Teknik Servise Yönlendiriliyorum

Bu da dün akşam farklı şubede baktığım çaycının alt kısmı bir başka komu daha var benim aldığım kutunun içinde köpük yoktu normal duruyor ama farklı şubedeki baktığımda köpük vardı ve o çaycıdan ses çıkmıyordu benden hala servis belgesi isteniyor iki taraflada dün sayılamayacak kadar telefon diyaloğu yaptım fakat sonuç alamadım bugün sorunum mağaza müdürüyle görüşmek istedim bir bayan arkadaş benim dedi ben bir çaycı aldım diye belirttim servis belgesi olmadan iade alamam dedi dün akşam hiç kullanmadığımı belirttim bu lekeler kireç dedi kireç olsa da kulp kısmının içinde ses var onu da mı ben yaptım diye belirttim faka anlayışla karşılanmadığımı belirtiyorum bölge müdürü burada mı dedim yok dedi iletişime geçebilirmiyim diye sordum iletişim numarası istedim verilmedi farklı mağazada olan ve elimde olan çaycının iç kısım fotoğraflar ını atıyorum buraya. Sorunum çözülmezse bugün bana dönüş olmazsa hukuki süreci başlatacağım. Ben uğraşacağıma A101 uğraşsın