to read complaints and reviews, or file yours.A101 Mi? Koşarak Kaçın!
A101'den 25.02.2024 tarihinde Homend çaycı aldım. Ürün bozuk çıktığı için mağazaya iade etmek istedim. Mağazaya ürünün bozuk olduğuna dair videoları attığım halde talebimi reddedip müşteri hizmetlerini arayabileceğimi söylediler. 05.03.2024'de müşteri hizmetlerini aradım. Mail atarak ürün fiş ve görselini atmamı istediler. 5 kez mail attığım halde hiçbir şekilde bana dönüş yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığım halde işlem sırasına göre dönüş yapılacağı söylenip süreç uzatıldı. İhtiyaç duyduğum için aldığım ürünü kullanamayıp iade alınıp alınmayacağı da belli olmayan ürün için bu kadar mağdur edildiğim için A101'in şiddetle kınıyorum. Ürününün arkasında duramayan bir firma. Tüketici Mahkemesi'ne de başvuracağım. İnsanları bozuk ürünleriyle baş başa bırakmaya hakları yok!
A101 müşteri hizmetleri aylardır iletişime geçmedi. Ürününün arkasında duramayan, müşterisi ile iletişime geçmekten aciz bir firma! Artık kapısından bile geçmiyorum.
A101müşteri hizmetleri bir an önce yazılı belge ile tarafıma dönüş yapsın. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım!
