Aidatı Olmadığı Söylenen Hadi Black Kartına 1.000 TL Kesildi

Kayseri Melikgazi’deki A101 mağazasından bana A101 çalışanları tarafından Hadi Black kart verildi. Kartı verirken kartı kullanırsam belli tutarda iade alacağım, ayrıca her alışverişte %10 kazanacağım söylendi ve kartın kesinlikle kart aidatı olmayan, faizsiz bir kart olduğu özellikle belirtildi. Bu anlatılanlara güvenerek kartı aldım.

Kartı sadece ilk aldığım hafta kullandım, sonrasında borcumu ödedim ve herhangi bir borcum kalmadı. Yaklaşık bir aydır kartı hiç kullanmıyorum. Buna rağmen 9 Nisan tarihinde kart limitim 3.000 TL olmasına karşın, limitimden 1.000 TL kart aidatı kesilmiş ve bu tutar bana borç olarak yansıtılmış görünüyor. Kartım şu anda kullanıma kapalı, kartı aktif olarak kullanmıyorum ve ortada hiçbir harcamam yokken bu şekilde kart aidatı yansıtılmasını kabul etmiyorum.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, canlı desteğe de bağlanamıyorum. Ne telefonla ne de uygulama üzerinden biriyle görüşemediğim için itirazımı iletemedim.

Kartı alırken “aidatsız, faizsiz” denilen bu karttan 1.000 TL kart aidatı alınmasının yanlış olduğunu düşünüyorum. Kart aidatı adı altında kesilen bu tutarın iptal edilerek iade edilmesini ve Hadi Black kartımın tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Kullanmadığım karta, bilgim ve onayım dışında yansıtılan bu borcu ödemek istemiyorum.