to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Mart 2026 tarihinde saat 17.00 civarında İstanbul Ataşehir İnönü Mahallesi’ndeki A101 marketine alışveriş için girdiğimde, içeride Tom Bank Hadi kredi kartı için kurulmuş bir stantla karşılaştım. Stanttaki görevli arkadaşlarla konuşmaya başladığımızda, kendilerine zaten kredi kartlarım olduğunu ve aslında yeni bir karta ihtiyacım olmadığını özellikle söyledim.
Buna rağmen bana kartla ilgili kampanyaları anlattılar ve herhangi bir kart aidatının kesinlikle olmadığını, sadece market alışverişlerinde ekstra avantaj sağlayacağımı belirttiler. Aidat ya da benzeri bir ücret olup olmadığını 2–3 kez özellikle sordum, her seferinde “hayır, ekstra ödeme yok” cevabını aldım. Bunun üzerine, uzun süredir orada mesai yaptıklarını ve aidat olmadığını söyledikleri için ikna olup başvuruyu kabul ettim, gerekli tüm onayları verdim ve alışverişimi tamamladım.
19 Mart sabahı saat 09.00 civarında banka müşteri hizmetleri tarafından aranarak kart için 1.000 TL kart aidatı olduğunu öğrendim. Bu bilgiyi duyar duymaz itiraz ettim, hemen tekrar müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. Görüşmede, kartın iptal edileceği ve iptal işleminin yaklaşık bir hafta içinde gerçekleşeceği söylendi. Henüz 24 saat bile geçmeden, başvuruda açıkça “aidat yok” denilen kart için 1.000 TL aidat bilgisiyle karşılaşmış olmam sebebiyle hem çok sinirlendim hem de kendime kızdım.
Bu stant normalde Yeditepe Üniversitesi şubesinde çalışan bir grup tarafından ilk kez İnönü Mahallesi Narçiçeği A101’de açılmış. Stantta 4–5 kişi vardı ve herkes bir şey söylüyordu, bu nedenle isimlerini hatırlamıyorum. Yaşadığım bu durumun, yanlış ya da eksik bilgilendirmeyle müşterinin adeta kandırılması olduğunu düşünüyorum. Şikayet kaydım 671654 numarasıyla alınmıştır.
Kartımın hiçbir şekilde aktive edilmeden, tamamen ve kalıcı olarak iptal edilmesini ve bu karta ilişkin herhangi bir kart aidatı veya benzeri ücretin tarafıma yansıtılmamasını istiyorum. Ayrıca A101 mağazasındaki bu stantta görev yapan personelin, müşterilere “aidat yok” denilerek kart satışı yapılması konusunda uyarılmasını ve bundan sonra insanların açık, net ve doğru bir şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
İstanbul 500 Evler A101 şubesinde görevli saha satış danışmanlarının ricası ve ısrarı ile yardımcı olmak adına A101’e bağlı Tom Bank Hadi kredi kartı başvurusu yaptım. Kartı çıkarırken, 300 TL’lik alışverişe 100 TL iade ve ayrıca 100 TL’lik Lipton çay aldığımda bu tutarın da ay sonunda iade edileceğ...
A101 mağazasında tarafıma verilen Tom Bank kartı, eski A101 kartları gibi tanıtıldı ve banka kartı olduğu, ayrıca kart aidatı alınacağı konusunda hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Kartım 14 Ocak’ta açıldı, ancak 15 Mart tarihinde kartımdan 3 aylık dönem için 1.000 TL kart aidatı kesildiğini fark et...
25 Şubat 2026 tarihinde İzmir Pınarbaşı’ndaki A101 mağazasında, mağazada görevli olduğunu söyleyen bir kadın, Hadi Tom Bank uygulamasını indirirsem ücretsiz çay alabileceğimi ve puan birikeceğini söyledi. Bunu Migros’un Money kartı gibi bir sadakat kartı sandım, kesinlikle kredi kartı ya da banka ür...
Tom Bank Hadi kredi kartıma, son iki ay içinde ekstreme 1.000 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu kartı Konya Karatay’daki bir A101 mağazasında, “ömür boyu aidat yok” denilerek bana verildi ve bu bilgiye güvenerek kartı aldım. Buna rağmen yıllık üyelik ücreti kesilmesi, kendi...
A101’in anlaşmalı olduğu Tombank’ın market harcaması kampanyasından yararlanmak için 10.000 TL üzeri market harcaması yaptım. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen Aralık 2025 ekstreme istinaden hak ettiğim 1.000 TL’lik iadem yapılmadı. 25.12.2025 tarihinde ekstrem kesildiğinde kampa...
Yeditepe Üniversitesi 
Yorumlar