İletişim ve Destek Kanallarındaki Erişim Sorunları
- Ulaşılamayan kurum: 6 şikayette mali işler birimine telefon ve e-posta ile ulaşılamadığı, 50 kez arayanların yanıt alamadığı belirtiliyor.
- İşlevsiz destek kanalı: 5 şikayette ödeme işlemleri için kanalların yanıtsız kaldığı ve teknik sorunlar sonrası sözlerin tutulmadığı aktarılıyor.














